連載コラム【リクルート/田中公子氏】

ネガティブな内容の口コミも「あったほうがいい」！お客さまは、リアルな情報を重要視

ホットペッパービューティーアカデミー研究員田中公子氏が見る『アイビューティー業界』-第14回　ネガティブな内容の口コミも「あったほうがいい」！お客さまは、リアルな情報を重 […]

ホットペッパービューティーアカデミー研究員田中公子氏が見る『アイビューティー業界』-第13回　笑顔で帰るのに、なぜリピートしてくれない？「不満を口にはできない」お客さまの […]

ホットペッパービューティーアカデミー研究員田中公子氏が見る『アイビューティー業界』-第12回　売上UPは、客単価？それとも来店回数？ポートフォリオ分析で、年代別の売上UP […]

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ホットペッパービューティーアカデミー研究員田中公子氏が見る『アイビューティー業界』-第9回　【顧客満足調査（MOT）2023年アイビューティーサロン編解説】リピーター増加の […]