Q.最近サロンでまつ毛カール施術をはじめました。お客様からのご質問に対して、どのようにお答えしていますか?

 

【連載】アイビューティー業界の〝パイオニア〟トップエレガンス. が答える『アイリストの疑問』-6

長年に渡る技術研究と商品開発で、常にアイビューティー業界をリードする株式会社トップエレガンス. がアイリストから実際に寄せられた疑問や質問に答えるコーナーです。
今回は大谷直美代表講師が担当してくださいました。

株式会社トップエレガンス. ビューティスクール
代表講師 大谷直美

 

Q. 最近サロンでまつ毛カール施術をはじめました。お客様からのご質問に対して、どのようにお答えしていますか?

 

A.簡単そうな質問でもその質問に正確に答えることがとても重要な事です。お客様のご質問に対して想像で答えたりすると大変なトラブルになることがあります。

私は15年ほど多くのお客様に施術していますので、お客様から様々なご質問を受けました。

私の長年の経験の中で多い質問に対して今回アドバイスをさせていただきます。これらはお客様の疑問のほんの一部ですがご参考にしてみてください。

 

施術後どれくらいで洗顔していいですか?

回答例:3~4時間はお控えください。パーマ後、カールが定着するまでに3~4時間かかります。
万が一定着していない状態で洗顔をしてしまうとパーマ液がとれカールが崩れてしまい、ゆるみやバラつく原因となります。

 

花粉症でもかけられますか?

回答例:症状の程度にもよりますが症状がひどい場合は、目元が敏感になっており普段ならでないアレルギーもでてしまう事があるかもしれません。
特に発症中はお勧めできません。(お客様とご相談のうえ判断されると宜しいかと思います。)

 

コンタクトは外しますか?

回答例:
基本的に施術中、コンタクトレンズは外して頂きます。
(ご来店前に外してきていただくようにお伝えするのも良いと思います。サロンに保存液や容器、クリーナーの準備は必ずしておきましょう。)

 

パーマとエクステは一緒にできますか?

回答例:条件により一緒に施術することが可能です。その条件とはまつ毛カール施術に使用するクリームが化粧品成分である事です。
パーマ液を使用できないわけではありませんが、パーマ液の場合、施術後パーマ液の成分で強くばらつきが出てきます。
その際接続したエクステも一緒に方向や角度がばらつくため全体が汚くなってしまいます。
(化粧品成分のクリームの場合は方向がばらばらになっていく取れ方ではなく徐々にカールが取れて行きますので、通常のエクステと同じようなイメージで取れていきます。)

 

二重手術していますが大丈夫ですか?

回答例:施術2ヶ月後ほど経過していれば問題ないと思いますが手術部分の状態により出来ない場合もあります。
(トラブルにならないようにご予約前にお客様自身で担当医師にご確認頂いた方がよろしいと思います。)

 

敏感肌でも施術できますか?

回答例:お肌の状態にもよりますが、敏感肌の方が受けていただける施術方法もございます。
施術日のお客様のお肌の状態を見させていただきますので、カウンセリング時にご相談下さい。

 

株式会社トップエレガンス. ビューティスクール
代表講師 大谷直美
2004年より19年間、美容サロン業務を行い、認定講師資格を取得。
現在、株式会社トップエレガンス代表講師として講師業務を行い全国でセミナーを実施。