【連載】アイビューティー業界の〝パイオニア〟トップエレガンス. が答える『アイリストの疑問』

Q. まつ毛パーマの施術後に「かけなおして欲しい」と言われた場合、当日対応しても良いのでしょうか？

A．施術は出来ますが、お勧めは出来ません。
再度ダメージを与えただけという事になってしまいかねません。

まつげカールの技法は決して簡単な技法ではありません。誰にでも、まつ毛が思い通りに立ち上がらない・カールが出ない・ロットを外したら全くかかっていなかったという経験があると思います。

お問合せがあった、まつ毛パーマの施術後にお客様から「あまり上がっていないのでかけなおして欲しい」と言われれた場合の対応については、アイリストからよく質問をいただく内容です。続けてかけるのはまつ毛に良くないと分かっているものの、お客様に再来店をして欲しいとは言いにくい…という声もよく聞きます。

そして、このお問合せの回答についてですが、施術は出来ますがお勧めはできません。

施術に使用するカール液が化粧品成分であっても、まつ毛に全くダメージが無いという事はありません。また、グルーで張り付けるための作業もまつ毛に少なからずともダメージを与えています。

さらに施術が終わった後でも、まつ毛にはクリームなどが浸透していてまだ安定していない状態です。この状態のまつ毛に再度施術しても、綺麗に仕上がらない事もあり結局再度ダメージを与えただけという事になってしまいますので当日は施術されない方が良いと思います。

ではいつなら良いのか？と思われるでしょうが、いつなら大丈夫という事はなく、まつ毛が健康な毛に生え変わる頃というしかありません。

ですが、現実にはこのようなお返事でお客様に納得して頂く事はとても難しいですよね。お問い合わせのように、お客様に再来店して欲しいとはとても言いにくい事ですが、短期間に施術を繰り返すとまつ毛のダメージがあることをお伝えしてご理解いただくしかありません。その上で再来店をいつにするか検討するのが良いと思います。

補足ですが、カウンセリングの時に、このかけ直しの場合や、または施術によるまつ毛の状態などを説明しておきましょう。事前にお伝えしておいた方がお客様とトラブルになることは少なくなると思います。

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